Estávamos com dificuldade na Gestão de Custos. Nossas despesas estavam altas, apesar de estarmos tendo uma boa receita, tínhamos uma baixa lucratividade.

Com a metologia de acompanhamento diário, através de planilhas para o Controle das despesas e das receitas (SIG), começamos a administrar por objetivo e deixamos de administrar por crise. Mudamos o organograma da empresa conforme sugerido pelo Consultor, revendo o perfil de cada colaborador, alocando-os de acordo com as suas habilidades, colocando-os como gestores de cada setor. Desta forma conseguimos focar no controle das despesas e no aumento da demanda, consequentemente aumentando a nossa lucratividade.

Hoje temos um quadro de colaboradores reduzido, com todos focados em seus objetivos e mais comprometidos. O resultado foi o aumento significativo de nossa lucratividade, praticamente dobrando os nossos resultados.

Ao começarmos o trabalho de consultoria com o Sr. Marcos Hardt, nossa empresa contava com uma estrutura extremamente familiar e sabíamos que para crescer  precisávamos de uma estruturação mais profissional. Desde o começo o trabalho fluiu muito bem, pois o consultor se mostrou experiente e soube superar as dificuldades inerentes aos processos de mudanças.

Hoje, após 7 anos de muitas mudanças trabalhamos com uma estrutura mais profissional resultando em crescimento e evolução.

Algumas ações pontuais que a consultoria nos proporcionou:

- Enxugamos nosso quadro de funcionários em 25%;
- Passamos a trabalhar com relatório periódico para controle dos índices gerenciais;
- Definimos organograma, funções e atribuições dos cargos e incorporamos a política de cargos e salários;
- Implantamos os 5S para organização da parte física da empresa;
- Passamos a trabalhar com melhor aproveitamento de tempo, com agendas hora a hora;
- Criamos um manual de procedimentos e um programa de treinamento, visando manter o padrão das unidades;
- Nossos custos passaram a ser acompanhados minuciosamente, o que nos proporcionou uma economia considerável em relação aos anos anteriores;
- Elaboramos a cada ano um plano de objetivos com metas bem calculadas e propostas de ações a serem executadas;

Sabemos que administrar requer muito trabalho e perseverança, mas temos foco e objetivos bem claros, o que torna a caminhada mais tranquila e objetiva. O trabalho com a consultoria do Sr Marcos foi, é e será essencial para o crescimento da empresa e de seus funcionários e com certeza esta é uma parceria de muito sucesso.

A implantação de planilhas e controles trouxeram uma maior confiança e segurança nas informações que antes da consultoria estavam dispersas e não eram utilizadas por não serem confiáveis.

A partir destes controles, começamos a mensurar as necessidades da empresa a partir de dados precisos, e aprendemos a orçar nossos custos e despesas, estabelecendo metas de redução e economia, bem como iniciamos um trabalho de incremento de receitas, com ações comerciais e digitais, orientadas pelos consultores da Hardt Consultoria, nas áreas financeira, comercial, operacional, de marketing digital e de gestão empresarial.

Desde que implantamos o método sugerido pela Hardt Consultoria, nossa empresa tem melhorado muito na qualidade dos serviços prestados, na satisfação dos colaboradores e nos resultados financeiros alcançados.

Agradecemos a todos os consultores da Hardt Consultoria pela dedicação e pelo excelente trabalho. Esperamos que essa parceria se mantenha por muitos anos!

Após um longo período de gestão por uma gerencia que muito fez pelo hotel, nos vimos na necessidade de melhorar a forma de gerir o negócio. Por motivos de saúde a gerente precisou se ausentar da estrutura e neste momento nos vimos na necessidade de buscar ajuda externa para contribuir para uma mudança na gestão para que uma nova gerencia assumisse. No momento o diagnostico era da falta de processos definidos e falta de controle das principais operações do hotel por meio de indicadores claros e informações confiáveis. Neste momento é que tivemos a indicação de uma colaboradora que já havia trabalhado com o Sr Marcos Hardt em outra organização e nos indicou seu trabalho e base dos conceitos adotados e aplicados para a área de gestão. Posso dizer que a indicação veio em momento oportuno e de encontro com nossas necessidades.

As orientações iniciou-se pela organização dos dados e analise dos indicadores, só com esta etapa já vimos mudanças e retornos nos resultados, durante caminhar no processo da consultoria, fomos aprendendo a gerenciar a partir dos indicadores e dar respostas rápidas devido o acompanhamento semanal e diário dos principais processos e indicadores do hotel. Ainda estamos trabalhando juntos e desenvolvendo as ações e padrões para melhorias dos resultados, porém o caminho já percorrido juntamente com a consultoria do Sr Marcos Hardt, já surtiu efeitos e resultados positivos à nossa organização.

Os resultados alcançados foram: melhoria no processo de gestão, tornando-a mais produtiva e controlável;  redução de custo em infra-estrutura apenas pelo acompanhamento diário de consumo; redução de custo em relação a compras de insumos para produção; melhor na percepção da relação de percepção do cliente pelo serviço prestado; aumento dos resultados comerciais pelos acompanhamentos e planejamentos prévios (Plano de Marketing).

O Hotel Conexão, até o ano de 2012, era uma empresa familiar. Gestão executada pelo proprietário e seus filhos. Diante da necessidade de ampliar a empresa, decidiu-se por profissionalizar a gestão, com a contratação de gerentes e supervisores para cada um dos principais setores.

Para que os ideais fossem alcançados, a partir das premissas dos proprietários, optou-se pela contratação de uma consultoria empresarial. Buscando por indicações e experiências, houve a excelente contratação dos serviços da Marcos Hardt Consultoria Empresarial que, primeiramente, fez um diagnóstico da antiga gestão e, mostrou as diretrizes para se chegar num objetivo empresarial.

Iniciou-se então uma parceria que caminha para o terceiro ano de trabalho.

Já no primeiro ano de parceria, observou-se um resultado fantástico. Pode-se pela primeira vez, visualizar a lucratividade e a rentabilidade da empresa e, com isso, traçar planos de ações, melhorias e objetivos para um novo ano. Esses resultados até então não eram observados devido a falta de planejamento e planilhamento de ações. O mesmo resultado repetiu-se no último ano e, com a competência e sabedoria de um grande consultor, se repetirá nesse ano que agora se inicia.