Este é o cargo geralmente de maior responsabilidade de uma empresa (pode ser Geral ou de área específica). É dele que se esperam todas as decisões importantes na direção da consecução dos resultados (orçamento de receita e despesa, apoio aos objetivos específicos da equipe, etc.), ou seja, o grande "maestro", que precisa ser líder (respeitado pelo conhecimento), ter excelente visão sistêmica (quais os sistemas internos do negócio) bem como visão estratégica da concorrência (forças e fraquezas), além das oportunidades e ameaças do ambiente externo e certa participação comunitária (nas entidades de classe e afins), visando defender a categoria e aprofundar o relacionamento com clientes potenciais.

ATRIBUIÇÕES DO GERENTE

1 – Atingir metas:

1.1 – realizar reunião diária de 10' em pé para verificar os números do dia anterior;
1.2 – efetuar reunião semanal para avaliar os indicadores, identificar problemas (desvio do esperado), pesquisar as causas e tomar medidas para manter e/ou corrigir;
1.3 – efetuar reunião mensal para avaliar o desempenho em relação ao orçado segundo a variação, pesquisar as causas e tomar medidas para manter ou corrigir.
1.4 – Apoiar os Supervisores nos planos de ação setoriais.

2 – Treinar subordinados:

2.1 – realizar reuniões quinzenais para verificar o cumprimento das atribuições, identificando desvios e dando apoio/suporte;
2.2 – apoiar o titular no atingimento dos indicadores, orientando e explanando como fazê-lo;
2.3 – orientar o titular para o atendimento aos requisitos básicos da função, conforme Sistema de Cargos e Salários.

3 – Tomar medidas complementares em relação às anomalias:

3.1 – analisar semanalmente o relatório e discutir as causas identificadas;
3.2 – analisar o gráfico mensal das anomalias, aprovar a estratificação e definir em conjunto com o titular as medidas para eliminar as repetitivas definitivamente;
3.3 – monitorar na reunião quinzenal os relatórios das anomalias graves (Boletim de Ocorrência), para evitar a reincidência.

Meta é desconforto que nos leva ao Sucesso e aos resultados. Custo/despesa é igual a unha (só cresce) temos que cortar sempre.

FALCONI